Problème de connection/chargement

[galdricParticipant]

Bonjour,

depuis cet après midi je n’arrive plus à me connecter sur mon compte castle clash android (sur smartphone). Lors du chargement le message suivant apparaît:
“une erreur est survenue sur votre compte. contactez l’assistance pour obtenir de l’aide.”
J’ai fait un ticket de réclamation mais je n’ai pas encore de retour.

De mon coté j’ai essayé différentes actions:
-désinstallé/réinstallé castle clash à plusieurs reprises.
-synchronisé mon compte google à plusieurs reprises.
-redémarré mon téléphone à plusieurs reprises.
J’ai effectué chacune de ces actions dans tous les ordres possible mais rien n’y fait.

Je suis complètement désemparé. Suis-je le seul dans ce cas. Cela vient-il des serveurs ou de mon compte?*

Merci d’avance pour vos retours.

Cordialement.

[Anonyme]

Salut, attend la réponse du support et si ton problème n’est pas résolu essaye de réinitialisé ton téléphone (c’est ce que je fais car des fois ma version android ne ce met pas à jour).

Sinon je n’est pas d’autre réponses à t’apporter.

Cordialement.

[Auteur]

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